Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях


http://text.tr200.biz - скачать рефераты, курсовые, дипломные работы

Министерство образования и науки Русской Федерации

Федеральное агентство по образованию

ГОУ ВПО «Кемеровский Муниципальный Университет»

ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА МАРКЕТИНГА


РЕФЕРАТ

по дисциплине «Управление качеством»

Тема: Особенности систем менеджмента свойства на металлургических предприятиях


Выполнил Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях студент группы Э-041

Ланг Денис Денис Константинович


КЕМЕРОВО 2007

1. Введение


Сейчас не приходиться гласить о значимости внедрения систем менеджмента свойства на промышленных предприятиях. Это позволяет сделать ряд конкурентных преимуществ, как на внутреннем, так Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях и на наружном рынке. Являясь одной из ведущих отраслей индустрии, металлургия не может третировать требованиям рынка. Большая часть металлургических компаний уже удачно ввели встроенные системы менеджмента свойства и на данный момент Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях занимаются их неизменным усовершенствованием.

Особенности систем менеджмента свойства на металлургических предприятиях почти во всем обоснованы специфичностью производства. Успешное функционирование систем менеджмента свойства на металлургических предприятиях позволяет изготавливать высококачественную продукцию. Значение свойства металлопродукции обуславливает качество Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях продукции в смежных отраслях, а именно машиностроения. Внедрение систем менеджмента свойства на предприятиях помогает упорядочить работу, понизить издержки, повысить эффективность и качество продукции"

В данном реферате пойдет речь о системах менеджмента свойства Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях на предприятиях темной металлургии. Мне кажется, было бы не целенаправлено рассматривать предприятия цветной металлургии в рамках этого вопроса в одной работе ввиду огромного количества подотраслей цветной металлургии, в каждой из которых Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях своя специфичность СМК, обусловленная особенностями технологического процесса.

2. Металлургия и достоинства сертификата на СМК


Успешными числятся более 12 тыщ русских компаний, а сертификаты на соответствие ISO серии 9000 сейчас имеют чуток более тыщи из их, можно Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях представить перспективы рынка услуг в сфере свойства. Большая их часть сертифицирована в российскей системе ГОСТ Р, другими словами не обладает знатным, признаваемым не только лишь на внутренних рынках, сертификатом интернационального эталона Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях.
^ Система свойства в работе с клиентами
Основная цель внедрения системы свойства - увеличение удовлетворенности клиентов при сотрудничестве с компанией.

Система свойства регламентирует и держит под контролем весь процесс взаимодействия компании и потребителя от первого звонка в Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях кабинет компании до процесса обслуживания.

Повышенное внимание уделяется постоянной работе с жалобами клиентов и оценке удовлетворенности клиентов качеством работы профессионалов.
^ Система свойства и подготовка персонала
Профессионализм служащих - главное условие высококачественной Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях работы. Потому обучение и аттестация персонала - одна из центральных составляющих системы свойства.

Сертификат на систему менеджмента свойства дает организациям последующие достоинства в конкурентноспособной борьбе:

Увеличение шансов на победу при участии в Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях тендерах, конкурсах, также при заключении как внутренних, так и наружных договоров; Повышение объема сбыта продукции;

Формирование публичного представления о крепком и размеренном положении организации на рынке и, как следствие этого, оказание поддержки в Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях формировании ранца заказов;

Повышение доверия со стороны вкладывательных компаний, возрастание вкладывательной поддержки на развитие мощностей и улучшение производственных процессов; Повышение доверия со стороны страховых компаний на заключение соответственных договоров с организацией о Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях страховании;

Повышение доверия со стороны юридических компаний для юридической защиты интересов организации при появлении каких-то претензий со стороны потребителей;

Увеличение свойства продукции/услуги;

Увеличение эффективности производства, понижение его издержек; Улучшение Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях маневренности организацией методом серьезного рассредотачивания ответственности при выполнении процедур;

Увеличение мотивации персонала за достижение конечных результатов;

Обеспечение прозрачности внутренних процессов;

Понижение издержек на исправление брака.

Металлургический комплекс – это взаимообусловленное сочетание последующих технологических процессов:

Зависимо от сочетания этих технологических процессов выделяются последующие типы производств в металлургическом комплексе. Производства полного цикла, которые представлены, обычно, комбинатами, в каких Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях сразу действуют все нареченные стадии технологического процесса. Создание неполного цикла – это предприятия, в каких осуществляются не все стадии технологического процесса. Металлургический комплекс – это база промышленности .Он является фундаментом машиностроения Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях, обеспечивающего совместно с электроэнергетикой и хим индустрией развитие научно-технического прогресса во всех звеньях народного хозяйства страны. Металлургия относится к числу базисных отраслей народного хозяйства и отличается высочайшей материалоемкостью и капиталоемкостью производства Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях.

Состояние и развитие металлургической индустрии в итоге определяют уровень научно-технического прогресса во всех отраслях народного хозяйства. Металлургический комплекс характеризуется концентрацией и комбинированием производства. Специфичностью металлургического комплекса являются несопоставимый с другими отраслями Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях масштаб производства и сложность технологического цикла. Значительную роль в размещении металлургических компаний играет транспортный фактор. Учет экологического фактора при размещении металлургического производства – беспристрастная необходимость в развитии общества.


3. Особенности продукции


Металлургия одна из отраслей нацеленных на экспорт Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях. Уже в 2004г. были внедрены системы менеджмента свойства в согласовании с ISO 9001:2000, ISO 14001 и другими эталонами. Предприятия металлургической отрасли вводят встроенные системы менеджмента свойства. Большая часть продукции отрасли металлургии Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях поставляется на наружный рынок, оценивается и приобретается забугорными потребителями, просит соответствия не только лишь русским эталонам, да и мировым.

Весь сортамент предприятия должен соответствовать ГОСТам, характеристики свойства металлов и изделий из их Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях полностью конкретны. Муниципальные эталоны регламентируют не только лишь качество металлов, да и разные характеристики изделий. К примеру, ГОСТ 1435-99 предъявляет требования к производству прутьев, полосок и мотков из инструментальной нелегированной стали в отношении базисного выполнения, характеристики Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях свойства и процедура его контроля, требования к транспортировке и хранению. Отдельные группы изделий регламентируются отдельными ГОСТами. Полный их список не представляется вероятным представить в данной работе, и потому для примера можно привести Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях только некие из их, используемы до сего времени либо используемые ранее:

ГОСТ 8.001–80 Муниципальная система обеспечения единства измерений. Организация и порядок проведения муниципальных испытаний средств измерений

ГОСТ 8.326–89 Муниципальная система обеспечения единства измерений. Метрологическая Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях аттестация средств измерений

ГОСТ 103–76 Полоса железная горячекатаная. Сортамент

ГОСТ 166–89 (ИСО 3599-76) Штангенциркули. Технические условия

ГОСТ 427–75 Линейки измерительные железные. Технические условия

ГОСТ 1051–73 Прокат калиброванный. Общие технические условия

ГОСТ 1133–71 Сталь кованая круглая и квадратная. Сортамент

ГОСТ 1497–84 (ИСО 6892-84) Металлы. Способы тесты на растяжение

ГОСТ Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях 1763–68 (ИСО 3887-77) Сталь. Способы определения глубины обезуглероженного слоя

ГОСТ 2216–84 Калибры-скобы гладкие регулируемые. Технические условия

ГОСТ 2283–79 Лента холоднокатаная из инструментальной и пружинной стали. Технические условия

ГОСТ 2590–88 Прокат металлической горячекатаный круглый. Сортамент

ГОСТ 2591–88 Прокат металлической горячекатаный квадратный Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях. Сортамент

ГОСТ 2879–88 Прокат металлической горячекатаный шестигранный. Сортамент

ГОСТ 7566–94 Металлопродукция. Приемка, маркировка, упаковка, транспортирование и хранение

ГОСТ 18895–97 Сталь. Способы фотоэлектрического спектрального анализа

ГОСТ 26877–91 Металлопродукция. Способы измерения отклонений формы.

Качество конечной продукции металлургии впрямую находится в зависимости от Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях свойства металлов и сплавов, применяемых в производстве готовых изделий. Можно именовать такие главные характеристики свойства самих металлов и сплавов, как крепкость, пластичность, твердость. Микро- и макроструктуру металлов изучают лабораторными способами с помощью просвечивающих Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях и растровых микроскопов, фрактографическими способами. Изделия же из металлов проверяются на хим состав, их геометрические размеры и формы на соответствие ГОСТам определяются при помощи измерительных инструментов и шаблонов, аттестованных по отдельным эталонам Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях.


4. Особенности систем менеджмента свойства на металлургических предприятиях


Особенности систем менеджмента свойства на металлургических предприятиях обуславливаются специфичностью самого производства, изготавливаемой продукции.

Металлургическое создание характеризуется своими большенными масштабами. Это вызвано и особенностями технологического Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях процесса, и многообразием сортамента, выпускаемого в границах 1-го предприятия. Сертификация на соответствие эталонам нередко проводится по отдельным областям производства. Так, один из огромнейших русских производителей Магнитогорский металлургический комбинат поначалу получил сертификат на соответствие Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях в области производства слябов, горячекатаных рулонов, холоднокатаных рулонов, листов и ленты, и только после чего было принято решение о расширении области сертификации по производству извести, агломерата, чугуна, железных труб и др. продукции.

В Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях области свойства многие металлургические предприятия ставят собственной целью переход на 100% непрерывные процессы методом внедрения последних достижений науки и техники.


5. Политика в области свойства ОАО "ЗСМК"


Основная наша цель – обеспечение Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях деятельности предприятия в сфере производства, услуг и соц отношений, очень удовлетворяющих требованиям потребителей и повсевременно повышающих степень их удовлетворенности.

Реализация главной цели ОАО «ЗСМК» получается из-за:

- неизменного исследования степени удовлетворенности наших потребителей и других Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях заинтересованных сторон;

- установления индивидуальной ответственности управляющих всех уровней и каждого работника на собственном рабочем месте;

- организации процесса непрерывного обучения персонала;

- вовлечения каждого работника в процесс неизменного улучшения свойства как продукции, так и Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях собственной работы;

-признания достижений служащих и поощрение инициативы

- непрерывного совершенствования системы менеджмента свойства на базе ISO 9001:2000;

- планомерной модернизации средств производства и технологий;

- сотворения неопасной и здоровой атмосферы производства, не наносящей вреда здоровью Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях людей и окружающей среде на базе ISO 14001:2004, OHSAS 18001:1999;

- неизменного и всестороннего анализа деятельности, направленного на предупреждение появления заморочек и проведение соответственных подкорректирующих действий после их выявления;

- неизменного и всестороннего анализа деятельности, направленного Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях на предупреждение появления заморочек и проведение соответственных подкорректирующих действий после их выявления;

Управление ОАО «ЗСМК» воспринимает на себя ответственность за реализацию Политики и обеспечение необходимыми ресурсами для действенного функционирования системы Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях менеджмента свойства.


6. Цели в области свойства ОАО «ЗСМК»


Цели в области свойства ОАО «ЗСМК» на 2006 год

1 Улучшать систему менеджмента свойства с целью увеличения удовлетворенности потребителей средством:

проведения ресертификации СМК компанией «Регистр Ллойда», МОО Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях «МАК»-«СовАсК».

2 Выполнить производственную программку по главным и вспомогательным видам продукции.

3 Обеспечить понижение расхода сырья, материалов и топливно-энергетических ресурсов.

4 Выполнить модернизацию производств:

4.1 в ККЦ-2 выполнить работы по реализации программки по строительству Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях вакууматора;

4.2 на ПВС сдать в эксплуатацию турбокомпрессор К-4950 и выполнить работы в границах бюджета по пуску турбогенератора №1;

4.3 сдать в эксплуатацию полигон жестких бытовых отходов – 2-я карта;

4.4 приступить к реализации программки по строительству комплекса, обеспечивающего создание Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях товарного ванадиевого шлака.

5 Выполнить улучшение технологии производства:

5.1 освоить технологию производства кокса на коксовой батарее №1;

5.2 создать и освоить всеохватывающую технологию производства непрерывнолитых слябов различного сортамента и марок стали на МНЛЗ;

5.3 ввести новые технологии Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях теплового упрочнения при производстве сортового и фасонного проката разных классов прочности.

6. Обеспечить своевременное представление высококачественной инфы для принятия решений через применение информационных технологий средством:

развития встроенной системы управления предприятием;

введения в эксплуатацию Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях АС слежения за металлом на мелкосортных станах; окончания ремонта и реконструкции систем взвешивания на комбинате; введения в эксплуатацию АС дизайна товаросопроводительной документации на отгружаемую продукцию слябовой МНЛЗ; проведения подмены оборудования Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях систем управления печи на стане 450;

6.3 сотворения отказоустойчивой, защищенной технической инфраструктуры;

6.4 подмены оборудования распорядительно-поисковой связи в доменном цехе и в ККЦ-1, подмены оборудования пожарной сигнализации в ПЦ-12;

6.5 внедрения прогрессивных способов обслуживания Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях клиентов.

7. Обеспечить стабильность характеристик свойства выпускаемой продукции.

8. Производить непрерывное обучение персонала, позволяющее поддерживать высочайший уровень проф компетентности работников комбината:

8.1 повысить квалификацию 4439 руководителям и спецам;

8.2 приготовить и переподготовить по новым профессиям 1104 рабочих, по вторым профессиям 1085 рабочих Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях;

8.3 повысить квалификацию на курсах ПЭК –984 чел., на курсах КЦН –3332 чел., на курсах бригадиров –382 чел.

Цели в области свойства ОАО "ЗСМК" на 2007 год

1. Улучшать систему менеджмента комбината за счет воплощения мероприятий по проектированию и Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях документированию встроенной системы менеджмента на базе интернациональных эталонов ISO 9001:2000, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:1999.

2. Выполнить модернизацию производств:

2.1 ввести в эксплуатацию после полгого ремонта 1 разряда доменную печь №1;

2.2 выполнить работы по реконструкции водно-шламовой системы и флотофильтровального Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях отделения УОЦ КХП.

3. Выполнить улучшение технологии производства:

3.1 освоить технологию флотации и фильтрования в УОЦ КХП;

3.2 расширить сортамент производства непрерывнолитых заготовок на слябовой МНЛЗ;

3.3 Освоить новые технологии термообработки в потоке сортовых Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях станов прокатного производства;

3.4 освоить технологию по упаковке и маркировке металлопроката на станах «250-1», «250-2»

4. Обеспечить своевременное представление высококачественной инфы для принятия решений через применение информационных технологий средством:

4.1 развития встроенной системы управления предприятием;

4.2 выполнения работ по развитию Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях ИТ-инфраструктуры комбината и консолидации серверного оборудования АСУ ТП;

4.3 введения в эксплуатацию информационно-управляющей системы доменной печи №1 и профилемера в потоке стана «450»;

4.4 выполнения монтажа и наладки автоматической системы управления механизмами воздухонагревателя №4.

5. Производить Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях непрерывное обучение персонала, позволяющее поддерживать высочайший уровень проф компетентности работников комбината:

5.1 повысить квалификацию 6357 руководителям и спецам;

5.2 приготовить, переподготовить, научить вторым профессиям и повысить квалификацию 9864 рабочим;

    1. ввести программки увеличения квалификации Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях управляющих и профессионалов дистанционной формой обучения:

- охрана труда и промышленная безопасность для непромышленного персонала; - система экологического менеджмента; - система менеджмента свойства;

    1. -внедрить встроенные учебные программки для подготовки рабочих по 10 технологическим профессиям КХП и СПП.

6. Производить Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях мотивацию персонала при реализации последующих соц программ:

6.1 предоставление валютной помощи на частичную компенсацию процентов за внедрение работниками кредитных средств на приобретение жилища;

6.2 оздоровление работников и членов их семей в санаториях и профилакториях, в Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях том числе на Черноморском побережье;

6.3 оздоровление пожилых людей, бывших работников комбината в санаториях и профилакториях.

Перечень литературы


1.Лахтин Ю.М. Базы металловедения/ Ю.М. Лахтин. - М.: Металлургия, 1988.-320с.

2.http://www.zsmk.ru

3.Полховская Т Реферат по дисциплине «Управление качеством» Тема: Особенности систем менеджмента качества на металлургических предприятиях.М., Карпов Ю.А., Соловьев В.П. «Основы управления качеством продукции». – М., 1992.



referat-po-discipline-finansovoe-pravo-na-temu-nalog-na-dohod-fizicheskih-lic.html
referat-po-discipline-gosudarstvennoe-upravlenie-na-temu-peresechenie-teorii-i-praktiki-gosudarstvennogo-upravleniya-subektivaciya-vlasti-ot-demonii-k-professionalnim-gosudarstvennim-sluzhashim.html
referat-po-discipline-hozyajstvennij-process-tema-meri-po-obespecheniyu-iska-v-hozyajstvennom-processe.html